Les professionnels de la beauté et du bien-être qui exercent leur activité à domicile rencontrent parfois des difficultés pour organiser leur emploi du temps et se faire connaître. À la tête d’un institut de beauté martiniquais, Antoine* partage avec vous ses bonnes pratiques pour vous permettre de vivre de votre passion dans de bonnes conditions.
 

Les enjeux de la beauté à domicile 🏠

 

La coiffure à domicile représente 25% du total des activités recensées dans ce secteur. Quant à l’esthétique à domicile, elle est également en pleine expansion et connaît un grand succès auprès du public.
 

Les avantages du “ à domicile “

 

L’un des principaux avantages d’une activité de coiffure ou d’esthétique à domicile, c’est bien sûr la réduction des dépenses. En effet, les professionnels qui exercent leur métier de cette façon n’ont pas de locaux fixes et ne sont donc pas contraints de payer un loyer et des charges – parfois très élevés – tous les mois. De plus, le fait de se déplacer au domicile des clients leur permet bien souvent de nouer des liens privilégiés avec eux, plus intimes et plus forts que ceux qui sont créés en salon. L’exercice d’une activité à domicile favorise donc la fidélisation de la clientèle et permet, par ailleurs, de jouir d’une liberté importante dans l’organisation de son emploi du temps.
 

Les inconvénients du “ à domicile “

 

Toutefois, ces professions ne sont pas exemptes d’inconvénients pour autant. En effet, il est souvent difficile de se faire connaître lorsque l’on ne dispose pas de locaux fixes, directement visibles depuis la rue. De plus, avec un lieu de travail variant quotidiennement, il peut être compliqué de s’organiser, que ce soit pour calculer les frais de déplacement ou tout simplement prévoir le matériel et les produits nécessaires au bon déroulement de chaque prestation. C’est votre cas ? Pas de panique ! Il existe des astuces et des outils simples pour vous permettre d’exercer votre métier de coiffeur ou esthéticienne à domicile sereinement et efficacement…
 

FlexyBeauty : une solution complète pour les professionnels qui exercent à domicile 👩‍💻

 

Auparavant gérant d’un salon de manucure, Antoine a peu à peu diversifié ses prestations de manière à se spécialiser dans l’esthétique à domicile. Pour s’organiser au quotidien et assurer efficacement l’ensemble des prestations qu’il propose (soins du visage, stylisme ongulaire, épilations, maquillages…), il a opté pour le logiciel tout-en-un FlexyBeauty. « La prise en main est très intuitive et il y a des vidéos guidées qui permettent de découvrir toutes les fonctionnalités. De temps en temps, il y a aussi des fenêtres pop-up qui s’ouvrent pour nous communiquer des astuces. C’est quelque chose que j’apprécie beaucoup car cela me donne des pistes pour continuer à développer mon activité. »
 

Gagnez en visibilité

 

« Lorsque l’on exerce son métier à domicile, on a besoin d’être visible et facilement identifiable par les clients. FlexyBeauty, grâce à l’option site internet, apporte cette visibilité à mon entreprise. C’est une vitrine supplémentaire qui me permet d’avoir un support sur lequel m’appuyer quand je discute avec des clients ou des prospects », affirme Antoine.
 

Organisez votre emploi du temps efficacement

 

Les professionnels de la coiffure ou de l’esthétique à domicile doivent passer un certain nombre d’heures sur la route pour aller à la rencontre de leurs clients. Afin d’organiser votre planning au mieux, il est donc indispensable d’en tenir compte ! Grâce au logiciel FlexyBeauty, vous pouvez intégrer les temps de trajet à votre agenda en ligne. Cela vous permet ainsi de gérer votre timing efficacement et d’optimiser le temps dont vous disposez. « Le fait de savoir qu’il me faudra 20 ou 30 minutes pour rejoindre le domicile d’un client m’aide à définir les créneaux horaires et à programmer les rendez-vous intelligemment, de manière à ne pas arriver en retard. Et ça, c’est quelque chose de très important ! »  
 

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Simplifiez la facturation de vos frais de déplacement

 

Avec FlexyBeauty, il est également possible de facturer vos frais kilométriques de la même manière qu’une prestation. À partir de votre site internet, les clients peuvent ajouter eux-mêmes les frais de déplacement dans leur panier de réservation : il leur suffit pour cela de sélectionner leur commune de résidence dans la liste qui est affichée. La durée du trajet et le prix sont indiqués à côté de chacune d’elles, ce qui leur permet ainsi de ne pas avoir de mauvaises surprises au moment du paiement. « C’est un gain de temps énorme  et ça simplifie beaucoup de choses », commente Antoine qui considère son site internet FlexyBeauty comme « un assistant aux compétences pointues qui m’épaule au quotidien. »  
 

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Limitez le nombre d’annulations

 

Les professionnels de la beauté et du bien-être sont souvent confrontés à des annulations de dernière minute. « C’est un problème car une plage horaire de perdu c’est aussi du chiffre d’affaires de perdu », résume Antoine. Grâce aux statistiques FlexyBeauty, il est possible de repérer les clients qui annulent souvent leur rendez-vous et ainsi de mettre en place des solutions adaptées à ce type de problème. « L’idée, ce n’est pas de les pénaliser mais plutôt de leur rappeler qu’ils ont un rendez-vous. L’envoi d’un SMS de rappel est une fonctionnalité dont le logiciel dispose. Je vais la mettre en place très prochainement car je la trouve très intéressante ».
 

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Gérez votre stock intelligemment

 

Une bonne gestion du stock de produits et matériel est essentielle lorsque l’on souhaite développer son activité de coiffure ou esthétique à domicile. « Personnellement, j’essaie de stocker uniquement la juste quantité ce qui implique une gestion très rapprochée, presque à flux tendu. Le logiciel m’aide à gérer tout ça et me permet de savoir à quel moment je dois passer commande auprès de mes fournisseurs pour ne pas être en difficulté. »

Afin d’organiser ses journées au mieux, Antoine prépare – la veille de chaque tournée –  des petits sacs contenants les produits et le matériel nécessaires à la réalisation de chacune des prestations inscrites dans son agenda.
 

Gagnez un temps précieux

 

« Quand on travaille dans le domaine de l’esthétique, il est très important d’avoir du temps pour penser à son projet et au développement de son institut.  Tout ce que le logiciel gère pour moi au quotidien me permet d’optimiser le temps dont je dispose et ainsi de pouvoir réfléchir aux nouvelles prestations atypiques et novatrices que je souhaite mettre en place. L’esthétique à domicile est une activité difficile mais le fait d’avoir une application comme FlexyBeauty facilite grandement les choses et me permet d’apporter le maximum à mes clients. Mon carburant, c’est de voir le bonheur sur leur visage après chaque rendez-vous ! »
 

La coiffure ou l’esthétique à domicile sont des activités chronophages. Afin de pouvoir organiser votre temps et votre agenda efficacement, il est important que vous disposiez des bons outils digitaux. Vous souhaitez en savoir plus sur l’ensemble des solutions que FlexyBeauty peut vous proposer ? Demandez votre démo, c’est gratuit !
*Le prénom de la personne interviewée a été modifié.

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