Motiver son équipe en vente est un défi de tous les jours pour les salons de beauté tels que les spas. Dans l’objectif d’animer ses équipes, Isabelle Trombert, directrice des Spas Ahimsa a mis en place des leviers de motivations efficaces pour l’ensemble de ses collaborateurs. Les ventes additionnelles générées par les actions communes sont un potentiel important de développement de chiffre d’affaires. Elle nous livre ses conseils pour motiver vos équipes à la vente. (Vidéo en fin d’article)
 

Donnez le cap avec des objectifs précis et réalisables 🙌

 

Pour booster la performance de ses troupes en salon, il est nécessaire de réduire l’incertitude en fixant des objectifs individuels ou collectifs stimulants, réalistes, atteignables et temporellement définis. 

La dynamique de l’équipe autour de ces objectifs est d’autant plus importante que les collaborateurs sont impliqués dans la prise de décision des objectifs.

Pour les inciter à réaliser les buts fixés, Isabelle Trombert propose des leviers de motivation efficaces que nous allons détailler.
 

Récompensez les résultats par des primes motivantes 💵

 

Le premier levier pour une motivation sans failles est la rémunération au pourcentage de vente. Véritable moteur pour vos collaborateurs au sein du spa, les primes sur les ventes effectuées poussent votre personnel à être encore plus performant.

L’argent ne fait pas le bonheur… mais cela y contribue grandement.

Isabelle Trombert et son équipe déterminent le taux de revente produits sur les soins qui ont été réalisés et qui doivent être effectués par ses employés.

Cette prime “Cest extrêmement facile de faire le rapport des résultats et de calculer les primes grâce au logiciel FlexyBeauty. Les informations sont très simples à remonter en compta pour établir les feuilles de salaires”, explique Isabelle Trombert.
 

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Lancez des challenges internes 👥

 

Jouer sur l’esprit de compétition entre vos collaborateurs peut s’avérer efficace pour augmenter votre communauté de clients et votre chiffre d’affaires. Cette rivalité positive va permettre de motiver vos employés à développer leurs compétences, à prendre des initiatives, à trouver des solutions pour être plus performants. L’idée est de suivre de près les résultats, “ils se voient ainsi avancer vers l’objectif, c’est motivant”, ajoute Isabelle Trombert.

Ces challenges sont à proposer dans une dynamique positive, toujours dans une bonne ambiance pour ne pas rencontrer de problèmes entre membres de l’équipe.
La directrice des spas Ahimsa offre aux gagnants lors de ce type de challenge des lots motivants. “Produits, coffrets cadeaux, week-ends, places de cinéma, tout dépend de l’objectif qui est atteint”, avoue-t-elle.
 

Développez l’esprit d’équipe 👊

 

La cohésion d’équipe est un pilier central pour avancer et, parfois même, surpasser les objectifs prédéfinis. Une harmonie entre les différents collaborateurs du salon permettra d’accentuer leur implication et leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Pour un engagement plus fort, certaines activités ou évènements peuvent être organisés. Vous fédérerez ainsi plus facilement votre team.

“Parfois j’entends des YES d’un collaborateur, I dit it, j’ai atteint mon objectif”. c’est hyper motivant pour l’ensemble de l’équipe, assure notre expert massage.

Une attention et une habitude simple à mettre en place mais trop souvent un peu délaissée : encourager les collaborateurs.

Ces encouragements récurrents vont permettre de montrer la valeur que chacun représente pour votre entreprise pour redonner un souffle, de l’énergie positive.
“J’entends régulièrement les praticiens qui félicitent une nouvelle recrue… bravo ça promet tu as du potentiel. C’est encourageant pour donner le meilleur”, assure-t-elle.
 

Encore plus de conseils pour motiver et dynamiser votre personnel, nous vous invitons à lire : comment dynamiser votre équipe au salon
 

Le challenge associé à des récompenses attrayantes, l’esprit d’équipe accompagné des encouragements du manager sont les ingrédients clés d’une dynamique d’équipe réussie. 

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