6 clés pour mieux décoder les attentes de vos clients et les fidéliser

6 clés pour mieux décoder les attentes de vos clients et les fidéliser

Pour fidéliser une clientèle, le professionnel de la beauté doit lui offrir un service au plus proche de ses attentes. Expert conseil en vente, mise en marché et service à la clientèle, auteur du best-seller, Le cœur aux ventes, Jean-Pierre Lauzier liste les comportements à développer pour satisfaire au mieux vos clients. Julie De Los RiosAprès mes débuts sur Vogue.fr, je me suis lancée en tant qu’indépendante en 2007. Mes expériences ? Elle.fr, Glamour.com, Gqmagazine.fr, Next Libération, Fan 2, la Parisienne… Depuis 10 ans, je collabore régulièrement avec les Editions COTE, le Journal Marianne et le magazine Biblond. Mes domaines de prédilection ? La mode, l’horlogerie, la joaillerie, la coiffure

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